Un análisis evolutivo de los factores que determinan la decisión de compra de los consumidores de barrio: El caso de la Ciudad de Arica

  • Daniel Omar Viera Castillo Universidad Católica del Norte,Arica,Chile
  • Mario Alonso Flores Loredo Universidad de Tarapacá, Chile

Resumen

Este estudio analiza la evolución de los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de barrio la Ciudad de Arica. Este es un estudio comparativo con el del año 2010 y la situación actual,  es interesante destacar que las variables psicológicas determinan una importancia significativa al igual que el estudio anterior. Variables como años de residencia, limpieza y aseo, calidez en la atención, grato ambiente, confianza, simpatía, servicio personalizado son variables altamente significativas.

Sin embargo, el factor económico donde la variable crédito informal era altamente significativa para las decisiones de compra de los consumidores,  hoy en día deja de ser significante. Este puede ser por varios factores pero se puede concluir un factor diferencial, que en el año 2010, no todos los negocios de barrios contaban con tecnología para el uso de tarjetas de crédito.

Biografía del autor/a

Daniel Omar Viera Castillo, Universidad Católica del Norte,Arica,Chile

Doctor en Dirección y Organización de Empresas. Profesor Titular de la Escuela Universitaria de Administración y Negocios de la Universidad de Tarapacá en Arica, Chile. Su profesión es Ingeniero Comercial de la Universidad Católica del Norte y posee los siguientes grados académicos: Master en Economía y Master en Ingeniería Industrial, de la Universidad de Los Andes de Colombia. Doctor en Dirección y Organización de Empresas de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Su experiencia profesional incluye muchos años como miembro de directorio, gerente, asesor y consultor especializado en empresas de diverso tipo en Chile, Perú y Colombia. Arica, Chile.

Publicado
2020-01-31
Cómo citar
Viera CastilloD. O., & Flores LoredoM. A. (2020). Un análisis evolutivo de los factores que determinan la decisión de compra de los consumidores de barrio: El caso de la Ciudad de Arica. Iberoamerican Business Journal, 3(2), 60-73. https://doi.org/10.22451/5817.ibj2019.vol3.2.11034
Sección
ARTÍCULOS SOBRE ADMINISTRACIÓN, NEGOCIOS y ECONOMÍA